CONDICIONES GENERALES

1. bases del contrato

Las reservas sólo se aceptan sobre la base de los siguientes Términos y Condiciones Generales de Contratación y Viaje. Al realizar una reserva con Mesoamerica Tours (en adelante "MT"), el cliente acepta nuestros Términos y Condiciones Generales de Contratación y Viaje. 2. reservas/conclusión del contrato

2. reservas/conclusión del contrato

2.1 Con la aceptación de una reserva escrita, telefónica o personal, se celebra un contrato entre el cliente y MT.

2.2 En la reserva deberá indicarse el nombre completo y la edad de los viajeros. Además, deberá indicarse la fecha del viaje y las fechas de los vuelos de ida y vuelta.

3. Precios y condiciones de pago

3.1 Todos los precios son netos y pagaderos en euros. Las deducciones de la factura se cobrarán posteriormente.

3.2 La factura se considerará la confirmación del pedido.

3.3 Para garantizar una reserva, deberá abonarse un anticipo del 25% del importe de la factura, que vencerá inmediatamente después de la recepción de la factura/confirmación del pedido.

3.4 El importe total de la factura deberá abonarse en la cuenta bancaria de MT a más tardar 30 días antes del inicio de las vacaciones.

3.5 En el caso de reservas efectuadas con poca antelación (es decir, menos de 30 días antes de la salida), el pago íntegro deberá efectuarse inmediatamente después de la recepción de la factura/confirmación del pedido.

3.6 Si el importe de la factura es inferior a 250 EUR, MT cobrará una tasa de tramitación de 25 EUR.

3.7 Los aumentos de precio debidos a acontecimientos imprevisibles, como billetes de vuelos nacionales y subidas de impuestos gubernamentales, podrán ser cobrados posteriormente por MT.

3.8 No se tendrá derecho a viajar sin el pago previo y completo.

4. Gastos de cancelación / tramitación

4.1 El cliente podrá cancelar un viaje reservado en cualquier momento. La fecha de la declaración de cancelación a MT es determinante para los gastos. Ésta deberá realizarse en todo caso por escrito, teniendo en cuenta la siguiente indemnización a MT - salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido:

4.2 En caso de cancelación hasta 30 días antes del inicio del viaje, se cobrará una tasa de tramitación del 25% del importe de la factura, pero como mínimo 50 euros por pasajero.

4.3 En caso de cancelación entre 29 y 15 días antes del inicio del viaje, se cobrará una indemnización del 50% del importe de la factura, pero como mínimo de 100 euros por pasajero.

4.5 En caso de cancelación 6 días o menos antes del inicio del viaje o por no participación, se cobrará el importe íntegro de la factura o no se reembolsará importe alguno

5. Transporte

5.1 En el caso de servicios de transporte, en particular vuelos nacionales, coches de alquiler, autocares y viajes en barco, MT actúa únicamente como agente de servicios de terceros.

5.2 Además, los medios de transporte utilizados por MT dependen del número de participantes en el viaje y de las condiciones meteorológicas. Para las visitas a parques nacionales o rutas todoterreno, a veces se utilizan vehículos todoterreno con tracción a las cuatro ruedas. Esto puede limitar la comodidad de los participantes en el viaje.

5.3 Todos los vuelos nacionales son operados por compañías aéreas locales. La aerolínea será determinada por MT. Condiciones generales de contratación y viaje.

6. Equipamiento

6.1 MT proporciona a los clientes esteras para dormir, chalecos salvavidas, mosquiteras, arneses y un botiquín de primeros auxilios para los viajes a zonas selváticas o parques nacionales.

6.2 En el caso de expediciones, deberán observarse las condiciones o requisitos especiales para los viajeros.

7. Limitaciones de responsabilidad

7.1 MT garantiza la cuidadosa selección/control de los socios contractuales como hoteles, líneas aéreas y empresas de alquiler de coches.

7.2 MT no se hace responsable expresamente de retrasos o cancelaciones de vuelos internacionales y nacionales, problemas técnicos de los vehículos de alquiler, incidentes imprevistos derivados de fenómenos naturales o problemas personales del cliente. MT tampoco se hace responsable en caso de accidente, enfermedad o robo de objetos personales del pasajero.

7.3 MT se reserva el derecho a excluir a los participantes en un viaje que pongan en peligro de forma demostrable la ejecución del mismo por sus acciones o características personales, físicas y/o psicológicas.

7.4 MT también se reserva el derecho a no organizar un viaje o partes del mismo si existe riesgo para los participantes.

8. Reclamaciones

8.1 Si un viaje no pudiera realizarse de acuerdo con el programa por motivos no imputables a MT, MT proporcionará una alternativa correspondiente al viaje reservado.

8.2 En caso de que surjan problemas generales o específicos con respecto a la calidad del viaje realizado, los defectos deberán comunicarse inmediatamente. Esto garantizará una mejora rápida y no burocrática en interés del cliente durante el viaje.

8.3 Si no se encuentra una solución satisfactoria para el viajero, deberá presentar una reclamación por escrito a MT en un plazo máximo de 14 días tras la finalización del viaje.

8.4 El cuestionario de control de calidad cumplimentado por los viajeros no sirve como reclamación formal.

9. Recomendación

MT recomienda a todos los participantes que contraten un seguro personal de accidente de viaje, transporte de regreso, robo, interrupción del viaje y cancelación del viaje, que cubra también todos los casos de enfermedad Covid-19 y los periodos de cuarentena.

10. Documentos de viaje, visados, vacunas

El socio contractual de MT es responsable del cumplimiento de toda la normativa aplicable a la realización del viaje. MT no puede aceptar ninguna responsabilidad por la denegación de entrada debido a que no se hayan obtenido o recibido los visados. El socio contractual de MT es el único responsable del cumplimiento de las normativas prescritas en materia de pasaportes, visados, aduanas, vacunación, cambio de divisas y sanidad.

11. Derecho aplicable/lugar de jurisdicción

La relación contractual entre el cliente y MT se regirá exclusivamente por la legislación hondureña. Las acciones legales contra MT sólo podrán interponerse en la sede de San Pedro Sula, Honduras.

Vigencia: 01 de octubre de 2021 (las ediciones anteriores pierden su validez)

¿Tienes alguna duda? Contactarnos.